Glossario
Il linguaggio della prontezza, definito.
I concetti fondamentali alla base di Standby, in termini semplici. Sono il vocabolario universale del prodotto — le parole significano la stessa cosa in ogni organizzazione che lo utilizza.
- Prontezza operativa
- La risposta in tempo reale a "chi e cosa può rispondere proprio adesso" — la combinazione di persone disponibili, qualifiche in regola e attrezzature funzionanti. Il compito principale di Standby è mantenere vera questa risposta in ogni momento, non solo al momento dell'audit.
- Board di prontezza
- L'unica vista in tempo reale della prontezza di un'unità: chi è disponibile, chi ha la validità delle qualifiche in regola, in scadenza o scaduta, e quali attrezzature sono ferme. Non è un report che esegui — riflette lo stato dell'unità man mano che cambia.
- Validità delle qualifiche
- Se un volontario soddisfa l'addestramento e le ore richieste da un ruolo, per ogni categoria di qualifica. La validità viene ricalcolata automaticamente dalle ore registrate e dalle date di scadenza anziché essere tracciata a mano.
- Stato tri-stato
- Il sistema di stato che non cambia mai tra le organizzazioni: in regola (pronto), in scadenza (azione necessaria a breve) e scaduta (non più qualificato). Le qualifiche scadute vengono bloccate dall'assegnazione, non solo segnalate.
- Disponibilità
- La dichiarazione del volontario stesso se può essere assegnato — reperibile, fuori zona o in ferie — inclusa l'indisponibilità ricorrente. Impostata dall'app mobile e riflessa sulla board di prontezza nel momento in cui cambia.
- Assegnazione
- Assegnare un volontario o una squadra a un intervento o a un turno. Standby subordina l'assegnazione alla prontezza così che un volontario con qualifiche scadute non possa essere assegnato.
- Registro dei difetti
- L'elenco in tempo reale dei guasti delle attrezzature con gravità e stato. Quando un bene è fermo per un difetto, appare sulla board di prontezza accanto alla prontezza della squadra — non sepolto in un raccoglitore di manutenzione.
- Checklist di ispezione
- Un controllo strutturato eseguito su un bene, tipicamente aperto scansionando il codice QR del bene sul campo. Ogni ispezione viene conservata nella cronologia del bene.
- Intervento
- Un intervento registrato con il suo elenco di intervenuti, presenza e ore per data, ed eventuali note vocali sulla scena. Le ore di intervento alimentano sia la validità delle qualifiche sia i calcoli delle indennità.
- Rapporto post-esercitazione
- Il record inviato dopo un'esercitazione di addestramento. Una volta approvato, scrive un record di addestramento per ogni partecipante, aggiornando la validità delle qualifiche dell'intera squadra da un unico invio.
- Catena di approvazione
- Il percorso che una decisione (come le ferie o un nuovo record di qualifica) segue attraverso i ruoli responsabili, con percorsi di rifiuto e ricorso. Le decisioni arrivano in un'unica coda limitata al ruolo di ciascun approvatore.
- Tenant
- Lo spazio isolato di un'organizzazione in Standby — il suo stemma, le sue unità, i suoi settori, i suoi ruoli e i suoi dati di riferimento. I dati non passano mai tra i tenant; la piattaforma è multi-tenant con politiche di accesso per tenant.
- Scope del ruolo
- Ciò che una persona può vedere e fare, deciso dal suo ruolo di appartenenza e applicato a livello di API. Un ufficiale vede la propria unità, un responsabile di settore il proprio settore, un responsabile nazionale ogni unità.
- Registro di audit
- Il registro immutabile di ogni cambio di stato e visualizzazione di record, ciascuno contrassegnato con autore e orario. È la base probatoria per ispezioni e revisioni.
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